Conta do Instagram invadida? E agora?

Conforme demonstram dados do Serasa Experian, o número de fraudes no ano de 2021 excedeu a 3,9 milhões no Brasil. Sendo que, segundo um estudo realizado pela Kaspersky, uma a cada cinco pessoas clicam em links de phishing, que é um crime virtual que utiliza de técnicas enganosas e fraudulentas a fim de roubar informações confidenciais, incluindo o acesso às redes sociais como o Instagram.

Uma vez que os golpistas invadem o perfil, eles podem trocar a senha ou até mesmo o e-mail, para dificultar a recuperação por parte da vítima. Mas ainda existe a possibilidade de recuperar sua conta e separamos um tutorial para te auxiliar neste processo.

Confira como recuperar uma conta do Instagram hackeada a seguir;

Recuperando conta do Instagram hackeada

A recuperação pode exigir até 3 etapas, dependendo dos dados alterados. Confira o que fazer:

1) Verifique seu e-mail

1. Entre no seu e-mail cadastrado no Instagram e procure por alguma mensagem do remetente security@mail.instagram.com;

2. Identifique se existe alguma mensagem informando se o endereço de e-mail foi alterado;

3. Se sim, basta você abrir a mensagem e selecionar a opção “reverter essa alteração” no texto do e-mail.

Caso outros dados tenham sido alterados, como senha, e não seja possível reverter pelo e-mail, será preciso solicitar um link de login ao Instagram ou um código de verificação.

2) Alteraram o e-mail? Tente o link de login

Para solicitar um link de login, siga os passos abaixo:

1. Na tela de login do Instagram, selecione a opção “Obter ajuda para entrar” (Android) ou “Esqueceu a senha?” (iOS);

2. Insira o nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone vinculado à sua conta e clique em “Avançar”;

3. Selecione o seu endereço de e-mail ou telefone e toque em “Avançar”;

4. Você receberá um link de acesso em seu e-mail ou SMS. Siga as instruções do link;

Obs.: Se o usuário não tiver acesso ao nome de usuário atual, endereço de e-mail ou telefone, será preciso inserir as informações mais recentes que ele tem acesso. Selecione “Não consegue redefinir sua senha?” e depois em “Avançar”. Mais uma vez, siga as instruções da tela.

3)  Suporte ou Código de segurança do Instagram

Caso não tenha conseguido recuperar sua senha através do link de acesso, é possível solicitar o suporte do Instagram.

1. Na tela de login, toque em “Obter ajuda para entrar” (Android) ou “Precisa de mais ajuda?” (iOS);

2. Insira os dados associados à sua conta e clique em “Precisa de mais ajuda?”;

3. Selecione a conta que está tendo problemas para entrar e siga as instruções na tela;

4. Escolha entre o e-mail ou número de telefone para receber o código de segurança;

5. Caso você não tenha acesso ao e-mail ou ao número de telefone, selecione “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone” e siga as instruções;

Após o contato com o suporte do Instagram, a rede social poderá utilizar meios que vão além de verificação por e-mail ou celular, para recuperar a conta, podendo assim, ser útil em casos onde os golpistas alteram informações do perfil. Uma das validações feitas usa reconhecimento facial, que faz a comparação entre um vídeo enviado pelo dono da conta e imagens presentes no perfil da vítima .

Confira mais detalhes no site de ajuda do Instagram.